A ViaMobilidade, concessionária das Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda em São Paulo, implementou o sistema "Próximo Trem", que permite aos passageiros acompanhar em tempo real a previsão de chegada dos trens nas estações.
O serviço é acessado por meio de QRCodes instalados nas plataformas, fornecendo informações como número da linha, sentido, status da operação e horário estimado de chegada.
O "Próximo Trem" foi desenvolvido internamente, por cientistas de dados, engenheiros, gerentes de projeto e desenvolvedores, e essa abordagem permitiu a customização da solução para atender às especificidades das linhas, garantindo integração total com os sistemas existentes.
Além disso, a interface do sistema foi projetada com foco em acessibilidade, assegurando que o serviço seja inclusivo para todos os usuários.
Desde seu lançamento, no dia 11 de novembro, o sistema já registrou mais de 22.000 acessos únicos, com uma média de 2.000 usuários diários e um engajamento médio de 27 segundos por acesso nos primeiros dias de funcionamento. Ao longo do período de concessão, estima-se que o "Próximo Trem" processe aproximadamente 7 terabytes de dados de posicionamento dos trens das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, um volume equivalente a armazenar 1,75 milhão de fotos em alta resolução.
O sistema utiliza informações dos Circuitos de Via Digitalizados (CDV), integrados ao Centro de Controle Operacional (CCO). Essas informações são processadas praticamente em tempo real, com atualizações a cada cinco segundos, garantindo previsões precisas e um monitoramento bastante eficiente.
Para isso tudo foi usada a inteligência artificial, baseada em Deep Learning, capaz de reconhecer padrões operacionais e identificar os trens em operação. O Machine Learning possibilita cálculos mais precisos do tempo médio de trajeto entre estações, enquanto são simulados os trajetos, e assim otimizam o planejamento operacional.
Além do "Próximo Trem", em 41 estações das Linhas 8 e 9 existe internet gratuita, permitindo que os passageiros acessem a internet de forma segura enquanto aguardam o próximo trem, chequem e-mails e verifiquem aplicativos de mensagens.
A integração com o site Mobilidade e a plataforma possibilita centralizar informações institucionais e operacionais em uma única rede, potencializando a eficiência do sistema e contribuindo para uma experiência de mobilidade urbana mais moderna e confiável.
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