Desde seu lançamento em julho do ano passado, os fones de ouvido Galaxy Buds 3 Pro têm sido alvo de algumas reclamações de usuários devido a problemas de carregamento. Relatos indicam que, ao colocar os fones no estojo, um dos lados não carrega corretamente, deixando-o inoperante.
Usuários afetados compartilharam diversas tentativas de solucionar o problema, desde reinicializar os fones e os dispositivos conectados até verificar a presença de sujeira nos contatos de carregamento. No entanto, essas medidas nem sempre têm sido eficazes. Alguns relataram a presença de marcas de queimadura nos pinos de carregamento, sugerindo possíveis falhas de hardware.
Especialistas apontam que a introdução de hastes nos Buds 3 e Buds 3 Pro, diferente dos modelos anteriores, pode estar relacionada a esses problemas. O novo design do estojo de carregamento, orientado verticalmente, pode acumular sujeira ou umidade nos canais, interferindo no processo de carregamento.
Como resolver?
A Samsung reconhece que o uso de carregadores não aprovados pode causar falhas e recomenda verificar danos físicos nos fones e no estojo, além de garantir o uso de carregadores certificados. A empresa também sugere reiniciar os dispositivos conectados e os próprios fones como medidas iniciais de solução.
Enquanto alguns usuários conseguiram resolver o problema limpando os contatos de carregamento com álcool isopropílico ou ajustando os pinos de conexão, outros continuam enfrentando dificuldades. Alguns relatos associam o início das falhas a uma atualização de software liberada em outubro de 2024, levantando a possibilidade de uma correção em futuras atualizações.
Até o momento, a Samsung não emitiu um comunicado oficial sobre o assunto. Usuários que não conseguiram solucionar o problema por conta própria estão recorrendo às assistências técnicas autorizadas para avaliação e possíveis reparos.
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