Telegram Business chega com recursos inovadores para concorrer com WhatsApp

Sabryna Esmeraldo
Sabryna Esmeraldo

O Telegram anunciou no último domingo (31) o lançamento de uma versão com recursos empresariais e perfis para negócios. A entrada do app no ramo de atendimento comercial representa uma nova forma do Telegram para concorrer com o WhatsApp, que disponibiliza o WhatsApp Business desde 2018.

Telegram Business aposta em diferenciais

Imagem: Divulgação / Telegram

Assim como o concorrente, o Telegram Business será um espaço para criação de perfis dedicados à gestão dos negócios. Para tanto, traz recursos bem similares ao do WhatsApp Business. Estamos falando de mensagens de resposta automatizadas, informações de horários de atendimento e outras ferramentas.

Chegando ao mercado 6 anos após seu principalmente concorrente, o Telegram Business, contudo, aposta em alguns diferenciais. Um dos destaques, segundo o comunicado veiculado pelo canal oficial, é a possibilidade de personalizar a página inicial de seu negócio. Esta página aparece quando alguém toca no nome de um contato. Pode incluir endereço, horários de funcionamento e mais.

Imagem: Divulgação / Telegram

Outro excelente recurso será a integração com chatbots. A partir disso, o Telegram Business poderá criar ações personalizadas como interações iniciais de vendas, informativos de preços e outras informações, sem que o dono da conta precise responder diretamente.

Um dos maiores destaques fica também para a criação personalizada de links de ação. De acordo com as necessidades do usuário, é possível fixar links como formulário de pedido, catálogo com fotos dos produtos, URL do site oficial e mais.

Imagem: Divulgação / Telegram

De acordo com o Telegram, o novo Telegram Business ode ser utilizado por todos os usuários premium da plataforma de bate-papo. A nova versão já está disponível no menu de configurações do aplicativo.

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Sabryna Esmeraldo
Sabryna Esmeraldo
Sabryna trabalha com comunicação há mais de dez anos e especializou-se a produzir conteúdos e tutoriais sobre aplicações e tecnologia. Consumidora ávida de streamings e redes sociais, adora descobrir as novidades deste mundo.
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