A Netflix iniciou testes com uma nova funcionalidade de busca por inteligência artificial (IA), permitindo que usuários encontrem filmes e séries com base em descrições específicas, incluindo estados emocionais.
A ferramenta, desenvolvida em parceria com a OpenAI, está disponível inicialmente para usuários de iOS na Austrália e Nova Zelândia, com planos de expansão para os Estados Unidos nas próximas semanas.
Diferentemente das pesquisas tradicionais por título, gênero ou ator, a nova busca por IA permite consultas mais detalhadas, como "comédias sombrias com final esperançoso" ou "séries que lembram um domingo preguiçoso". A tecnologia utiliza modelos de linguagem natural para interpretar essas solicitações e oferecer recomendações personalizadas do catálogo da Netflix.
A funcionalidade é opcional e, segundo a Netflix, está em fase inicial de testes, com foco em aprendizado e coleta de feedback dos usuários. A empresa já utiliza algoritmos de aprendizado de máquina há mais de duas décadas para sugerir conteúdo, mas esta é a primeira vez que incorpora diretamente a entrada emocional dos usuários no processo de recomendação.
Especialistas apontam que essa abordagem pode reduzir a sobrecarga de opções e aumentar o engajamento dos usuários. Estudos indicam que 74% dos usuários afirmam que o humor influencia mais na escolha do que o gênero ou elenco. Além disso, a Netflix estima que seu sistema atual de recomendações economiza mais de US$ 1 bilhão por ano, evitando cancelamentos.
Apesar dos benefícios, há preocupações sobre privacidade e uso dos dados emocionais dos usuários. A Netflix afirma que o recurso é experimental e que o feedback dos usuários será essencial para moldar seu futuro.
No momento, a funcionalidade está disponível apenas para dispositivos iOS, sem previsão de lançamento para outras plataformas. A empresa continua explorando formas de integrar inovações tecnológicas para aprimorar a experiência dos usuários.
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