A Meta anunciou a expansão de um recurso que permite a remoção de penalidades de violação de políticas em contas do Facebook e Instagram. Inicialmente disponível apenas para criadores de conteúdo com uma única infração, o sistema agora será estendido a todos os usuários das plataformas.
Essa medida busca educar sobre as diretrizes das redes sociais, oferecendo um curso breve que, ao ser concluído, resulta na remoção de alertas e restrições associadas à infração.
O programa, no entanto, é restrito a infrações menos graves. Casos que envolvem exploração sexual, promoção de organizações perigosas ou venda de substâncias ilícitas continuam a ser penalizados sem possibilidade de apelação.
A Meta afirma que a iniciativa visa ajudar os usuários a compreender melhor suas políticas, o que tem mostrado reduzir a reincidência em violações de regras.
Durante testes realizados no início deste ano, a empresa identificou que usuários que concluíram o programa educacional demonstraram maior entendimento das diretrizes, reduzindo significativamente novas violações. A empresa destaca que o recurso estará disponível apenas uma vez por ano para cada usuário.
Esse sistema faz parte de uma reformulação mais ampla das políticas de penalidades da empresa, motivada por críticas de que penalidades desproporcionais estavam prejudicando a experiência de usuários comuns e bem-intencionados. Anteriormente, o "bloqueio" de contas, mesmo em casos de menor gravidade, causava frustração e pouco contribuía para a educação sobre as regras das plataformas.
A Meta informa ainda que continuará aplicando penalidades rigorosas para violações graves, mas que ajustes no sistema de advertências e punições proporcionarão mais clareza e proporcionalidade. Com essa abordagem, a empresa espera tornar as interações nas plataformas mais seguras e educativas para todos os usuários.
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