A mais recente atualização de software de dezembro de 2024 para os dispositivos Pixel, lançada pelo Google, trouxe uma série de correções e melhorias. No entanto, também introduziu um novo problema que está afetando a conectividade de internet de alguns usuários.
Embora as notas da atualização mencionem "melhorias na estabilidade e no desempenho da conexão de rede em determinadas condições", porém, o update trouxe o oposto destas promessas de melhorias para alguns donos de modelos Pixel 6 a Pixel 9, trazendo problemas de conexão com a internet móvel.
De acordo com relatos no Reddit e na Página de Suporte da Comunidade do Google, usuários de dispositivos como Pixel 7, Pixel 8 e Pixel 9 Pro relataram dificuldades com a conectividade de dados móveis. Em alguns casos, a conexão é interrompida parcialmente ou cai completamente, com um ícone de ponto de exclamação aparecendo na barra de status dos dados móveis.
“Depois da última atualização, o telefone começou a superaquecer e os dados móveis continuam desconectando”, escreveu um usuário do Reddit.
Conforme reportou o AndroidPolice, um usuário do Pixel 7 descreveu o problema dizendo que, após a atualização, os dados móveis passaram a funcionar de maneira inconsistente. Já um usuário do Pixel 9 Pro relatou que reiniciar o dispositivo resolve temporariamente o problema, mas a falha volta a ocorrer pouco tempo depois.
Enquanto isso, outro usuário do Pixel 9 Pro XL afirmou que, embora a conexão de dados frequentemente caia, as chamadas telefônicas continuam funcionando normalmente.“Desde a atualização de dezembro de 2024, frequentemente não estou me conectando a torres de celular para dados (T-Mobile), mas as chamadas parecem funcionar. Ligar/desligar o modo avião, mesmo reiniciando, não ajuda”, relatou.
Soluções temporárias
O Google ainda não reconheceu oficialmente o problema e não lançou uma correção para o problema. No entanto, se você é um usuário de um smartphone Pixel, há algumas soluções temporárias encontrada por outros usuários afetados. Confira:
Redefinir as configurações de rede:
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Acesse Configurações → Sistema → Redefinir opções → Redefinir configurações de rede móvel e selecione Redefinir Bluetooth e Wi-Fi.
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Vale destacar que essa medida apagará senhas de Wi-Fi e conexões Bluetooth salvas.
Desativar chamadas Wi-Fi ou 4G/VoLTE:
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Vá para Configurações → Rede e Internet → SIMs → Nome do provedor e desabilite a chamada Wi-Fi.
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Com informações de Android Police.
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