A XP Investimentos comunicou nesta quinta-feira (24) o vazamento de dados de clientes, que estavam armazenados em um fornecedor externo. De acordo com a companhia, o incidente foi descoberto em 22 de março e o acesso aos dados já foi bloqueado. No entanto, a recomendação é que os clientes estejam atentos a golpes que utilizam o nome da instituição financeira.
O comunicado revela que o vazamento ocorreu por conta de um “acesso não autorizado” a uma base de dados do banco, que expôs informações como:
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Dados cadastrais, incluindo nome, telefone, e-mail, data de nascimento, CEP, estado civil, gênero e nacionalidade;
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Produtos contratados pelos clientes, como cartão de crédito, seguro, consórcio, previdência etc.;
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Número da conta, saldo e limite de crédito.
No entanto, a XP afirma que nenhuma operação financeira foi realizada, pois informações como senhas, assinaturas eletrônicas, tokens e credenciais de acesso não foram vazadas.
“Os recursos dos clientes e da própria instituição estão seguros, protegidos e não sofreram qualquer tipo de impacto, inexistindo vazamento de senhas, assinaturas eletrônicas, token, credenciais de acesso ou qualquer dado que permita realizar transações financeiras.”
- XP Investimentos, em nota.
A empresa ainda relata que os aplicativos e sites da companhia podem ser utilizados normalmente, sem necessidade de alterar a senha das contas. Mesmo assim, recomenda que os clientes tenham cautela com comunicações em nome da XP:
“Por conta do ocorrido, desconfie de ligações telefônicas em nome da XP sobre procedimentos de segurança e reconhecimento de compras ou transações, e nunca altere ou realize qualquer ação no aplicativo sob orientação de qualquer contato telefônico."
- XP Investimentos, em nota.
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Com informações de O Globo e G1.
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