Perder o acesso à sua conta do Gmail pode ser um transtorno, mas o Google oferece diversas formas de recuperar sua senha, seja pelo celular ou pelo computador. O processo exige que você saiba o e-mail ou número de telefone vinculado à conta, além de acessar um link de recuperação fornecido pelo Google.
Abaixo, explicamos o passo a passo para redefinir sua senha, seja ela esquecida ou comprometida.
Como recuperar ou redefinir a senha do Gmail
Se você lembra do endereço de e-mail, mas não da senha, o processo é simples, especialmente se tiver configurado um telefone ou e-mail de recuperação. O método funciona tanto em celulares (Android ou iOS) quanto no computador.
1. Acesse a página de login do Gmail
2. Insira o e-mail ou o telefonecom o DDD vinculado à sua Conta Google e clique em "Avançar"
3. Escolha uma Opção de Recuperação: caso não tenha alternativas de login, clique em "Esqueceu a senha?"; se houver métodos alternativos configurados (como passkeys), selecione "Tentar de outro jeito"
4. Caso tenha clicado em “Tentar de outro jeito”, agora vá para “Receber ajuda” e, em seguida, complete o captcha. Caso tenha clicado em “Esqueceu a senha?”, o Google deve encaminhá-lo já para confirmar o captcha
5. Adicione o código de recuperação que o Google vai enviar ao seu e-mail de recuperação. Caso não tenha acesso a este e-mail de recuperação, toque em “Tentar de outro jeito” para receber o código via SMS pelo celular
6. Clique em “Atualizar senha” para continuar
7. Escolha a nova senha para o Gmail e toque em “Salvar senha”
Como recuperar conta Google caso tenha esquecido o e-mail do Gmail
Há algumas formas de descobrir o seu e-mail do Google, caso tenha esquecido. Isso porque a conta Google, atualmente, já é utilizada em muitas plataformas além do Gmail. Você pode tentar descobrir, por exemplo, no e-mail vinculado aos aplicativos do Google, como YouTube, YouTube Music, a PlayStore e outros. Ou ainda procurar mensagens enviadas pelo Google em outros endereços de e-mail.
Mas se, ainda assim, não conseguiu encontrar ou lembrar o seu endereço de e-mail da conta Google, também há soluções para esse caso.
1. Vá ao Site de Recuperação do Google
2. Clique em “Esqueceu seu E-mail”
3. Digite o telefone ou o e-mail de recuperação da Conta Google
4. Informe o nome completo usado no cadastro da conta
5. Confirme o envio do código de recuperação via SMS ou e-mail e clique em “Enviar” para prosseguir
6. Insira o código enviado por SMS ou pelo e-mail
7. Escolha em qual conta deseja fazer login
8. Escreva a senha da Conta Google para fazer o login
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