Jogadores estão relatando que tiveram suas contas permanentemente banidas na PlayStation Network (PSN), sem qualquer motivo aparente. Vários fóruns como o Reddit estão recheados de mensagens sobre o assunto.
Para muitos que investiram em uma biblioteca digital de jogos, a notícia é assustadora e levanta questões sobre a transparência da Sony nesse processo.
Segundo o The Verge, vários usuários da PSN relatam que receberam mensagens informando sobre as contas serem “permanentemente suspensas”. Essa possível suspensão incluía todos os serviços da plataforma PlayStation, sem ao menos uma justificativa em relação ao banimento, dizem os usuários.
No entanto, há indícios de que esses banimentos, inicialmente considerados como um "problema", estejam sendo resolvidos das contas afetadas.
O usuário Michael Dhaliwal compartilhou sua experiência na X (antigo twitter), destacando a falta de aviso prévio e a incapacidade de recorrer à suspensão. "Sem qualquer aviso, o PlayStation/AskPlayStation me baniu permanentemente da PSN. Ninguém sabe por quê! Não tenho estorno, não posso recorrer e não recebi resposta sobre o status da suspensão. O suporte ao cliente pede para eu criar uma nova conta e me desconectou".
Horas após o ocorrido, sua conta foi restaurada, sem nenhum esclarecimento sobre a razão do banimento inicial.
Até agora, a Sony ainda não se manifestou sobre o assunto. Para aqueles que estiverem nessa situação desconfortável, recomenda-se entrar em contato com o suporte o mais rápido possível em busca de esclarecimentos e possíveis soluções.
O que é banimento da PSN
Se o usuário for banido, ele fica impossibilitado de utilizar os serviços ou acessar qualquer informação ou item da sua conta, incluindo os jogos de sua biblioteca. O código de erro relatado pelos usuários é o WS-11367-4.
Para muitos usuários supostamente prejudicados pelo banimento, a Sony (ainda) não enviou nenhuma notificação.
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