Amazon enfrenta reclamações sobre descoloração no Kindle Colorsoft

Adriano Camargo
Adriano Camargo

Muitos usuários têm relatado um problema no novo Kindle Colorsoft Signature Edition, a versão recém chegada do e-reader da Amazon: uma área amarelada na parte inferior da tela. O dispositivo, que se destaca como o primeiro leitor de e-books totalmente colorido da empresa, viu sua avaliação média cair para 2,6 de 5 em seu site, apesar de manter sua popularidade em vendas - o modelo está esgotado em algumas regiões.

Kindle colorido capa
Sucesso de vendas, modelo apresentou alguns problemas (Imagem: Amazon)

O defeito de descoloração parece ser mais notável ao usar a iluminação de borda, mas alguns afirmam que começou após uma atualização de software. Até o momento, não há uma explicação oficial sobre a causa, e o impacto é maior em materiais gráficos, como quadrinhos.

A Amazon ainda não emitiu um comunicado formal, mas capturas de tela postadas no Reddit indicam que a empresa está ciente da situação. Um cliente foi informado por um representante do suporte que uma atualização estaria a caminho para resolver o problema. No entanto, a dúvida permanece: a questão é de software ou hardware?

Kindle colorido imagem azul

Enquanto isso, as opiniões sobre o problema são divididas. Alguns usuários mal percebem o efeito, enquanto outros afirmam que ele interfere na experiência de leitura. Muitos esperam que uma solução seja lançada em breve, e especialistas sugerem que os consumidores insatisfeitos entrem em contato com o suporte da Amazon para relatar o defeito.

Os compradores devem também considerar que a atualização pode ser uma simples correção de software se o problema estiver relacionado ao sistema. Caso a origem seja de hardware, a correção pode ser mais complexa, levando a um possível recall ou mesmo a substituições.

Ainda assim, a Amazon não revelou um cronograma específico para resolver essa questão. Como o dispositivo é voltado para apreciadores de quadrinhos e outras mídias coloridas, a empresa pode enfrentar mais críticas se a falha não for corrigida rapidamente.

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Adriano Camargo
Adriano Camargo
Jornalista especializado em tecnologia há cerca de 20 anos, escreve textos, matérias, artigos, colunas e reviews e tem experiência na cobertura de alguns dos maiores eventos de tech do mundo, como BGS, CES, Computex, E3 e IFA.
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